Ein guter Friseur ist einer guten Fee sehr ähnlich, die Aschenputtel geholfen hat, zu einem magischen Ball zu gehen. Sie werden geschätzt, geliebt und bewundert, weil es die Fee war, die der kleinen Katze half, eine schöne Prinzessin zu werden. Träumen wir nicht davon, uns auf den Stuhl des Meisters zu setzen - um uns zu verwandeln, das Bild zu verändern, Vertrauen zu gewinnen? Aber was ist, wenn der Friseur keine süße Fee ist, sondern eine echte Cruella, die Entführerin der Dalmatiner? Wie finden Sie Ihren perfekten Friseur?
Drei einfache Wege, den Amateur zu entdecken
- Sauberer Kamm - Verantwortlicher Meister.
Wenn der Friseur ungeschälte Kämme und Scheren verwendet, stellen Sie sicher, dass Sie kein Profi sind. Kein Meister mit Selbstachtung wird mit schmutzigen Werkzeugen arbeiten. Kämme, ein Umhang, Handschuhe, Farbmischschalen, Scheren, Rasierer - all dies sollte perfekt sauber und desinfiziert sein. Jeder Fachmann wusch während des Arbeitstages mindestens zweimal alle Werkzeuge und Scheren - nach jedem Kunden. Lässt der Friseur während des Haarschnitts eine Schere auf den Boden fallen, hebt er sie ruhig hoch und arbeitet weiter - renn weg von ihm! - Die Schusterregel ohne Stiefel funktioniert!
Friseur ist in erster Linie die Schönheitsindustrie. Und das bedeutet, dass der Meister selbst mit seinem Auftreten seine Kunden dazu inspirieren sollte, sich zum Besseren zu verändern und für ihre Schönheit zu sorgen. Dies bedeutet natürlich nicht, dass ein Friseur Hollywood-Styling und Make-up mit rotem Lippenstift haben sollte, sondern eine saubere Schürze und Kleidung, farbige Haarwurzeln und modernen Haarschnitt sowie eine freundliche, freundliche Stimmung - bereits 50% Garantie für Qualitätsarbeit. - Professional schätzt seine Kunden.
Ein guter Friseur behandelt jeden Kunden aufmerksam und sorgfältig. Er wird sich niemals erlauben, verächtlich über andere Meister zu sprechen, weil er versteht, dass er sich auf diese Weise nicht von der besten Seite zeigt.
Wenn ein Friseur einem neuen Kunden sagt, der zum ersten Mal in seinen Salon gekommen ist, so etwas wie "Und wer hat Ihnen das angetan?" Lohnt es sich?
Ein wirklich guter Friseur wird es seinem Kunden während des Schneidens bequem machen. Denn für viele Menschen ist ein Stilwechsel oder eine Wanderung zu einem neuen Meister mit Stress verbunden - man weiß nie, welches Ergebnis auf Sie wartet. Deshalb ist es sehr wichtig, eine angenehme und entspannende Atmosphäre zu schaffen: Tee oder Kaffee anzubieten, ein Kompliment zu machen, den gewählten Haarschnitt oder die Farbgebung zu loben - all diese kleinen Dinge tragen dazu bei, sich auf das Positive einzustimmen und die Pflege im Salon zu genießen.
In der Tat können Sie dem Meister viel vergeben, wenn er Sie glücklich machen kann. Stimmen Sie zu, es ist viel wert!
Wenn Ihr Friseur bei seiner Arbeit „brennt“ und versucht, jeden Kunden wirklich schön zu machen, geben Sie ihm eine zweite Chance. Vielleicht wird er Sie mit seinem Können erobern und Sie werden niemals einen so wertvollen Fachmann verlieren wollen.
Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Transformation und neue Entdeckungen im kommenden Jahr!
Schmutzige Werkzeuge
Jeder Fachmann verbringt vor Beginn seiner Arbeit einige Zeit mit der Desinfektion von Werkzeugen der ersten Kategorie wie Scheren und Rasierapparaten. Auch Umhänge, Kämme, Farbschalen und der gesamte Arbeitsplatz sollten in einwandfreiem Zustand sein. Kein Friseur, der sich und seinen Beruf respektiert, wird mit schmutzigen Werkzeugen arbeiten, außerdem entspricht es nicht den Anforderungen der Hygiene. Und folglich, wenn der Kunde keine sauberen Vorräte des Meisters hat, kann er ausatmen - höchstwahrscheinlich hatte er Glück und die Frisur ist in guten Händen. Im gegenteiligen Fall lohnt es sich, den Schönheitssalon zu verlassen.
Achtung!
Kein selbstbewusster Friseur wird mit schmutzigen Werkzeugen arbeiten.
Der Master ignoriert die Wünsche des Kunden.
Nehmen Sie die Situation als Beispiel: Das Mädchen kam in den Salon und bat den Friseur, die Haarspitzen um drei bis fünf Zentimeter zu kürzen. Sie muss jedoch mit viel kürzerem Haar als zuvor und natürlich mit schrecklicher Stimmung zurückgehen. Hatte sie wirklich damit gerechnet und beschlossen, dem Meister zu vertrauen?
Dies weist darauf hin, dass der Friseur nicht in der Lage ist, die Vorlieben der Kunden zu berücksichtigen. Mit vollem Vertrauen können wir diesen Spezialisten als inkompetent bezeichnen und ihm von nun an nie mehr vertrauen.
Vernachlässigung des Kunden
Ein würdiger Meister behandelt Klienten mit Aufmerksamkeit und Sorgfalt, und in keinem Fall wird er sich erlauben, ihre vorherige Frisur zu verurteilen oder ihnen sogar mit Grobheit zu antworten. Besonders nachteilig sind die Meister, die sich nur rühmen, aber abweisend von allen anderen sprechen, insbesondere von ihren Kollegen oder früheren Besuchern. Nur wenige Menschen hören gerne nutzlose Informationen und sogar in ähnlicher Form.
Sie müssen dies nicht ertragen, sondern suchen einen wohlwollenden Spezialisten, der Ihnen hilft, sich zu entspannen und den Transformationsprozess zu genießen.
Ungeduld und Eile
Wenn der Friseur möchte, dass der Besucher mit dem Ergebnis zufrieden ist und alles in bester Form macht, hat er es auf keinen Fall eilig. Gute Spezialisten wissen, dass es nicht gut ist, mehrere Kunden hintereinander zu erfassen und jedem für einen kurzen Zeitraum zuzuweisen.
Der Meister, der ständig in Eile und gleichzeitig nervös ist, verursacht beim Klienten ein unangenehmes Gefühl. Darüber hinaus ist es unwahrscheinlich, dass ein solcher Friseur in der Lage ist, alle Wünsche des Besuchers zu berücksichtigen und darüber nachzudenken, wie diese umgesetzt werden sollen.
Hier ist das Sprichwort „Beeil dich - bring die Leute zum Lachen!“ Angebracht. Eine Person, die zu einem solchen Meister gekommen ist, wird jedoch sicherlich nicht lustig sein.
Friseur mit ungepflegten Haaren
Ein gepflegter Meister, dessen Haare nicht in Ordnung sind, macht einen sehr zweifelhaften Eindruck. Mit seinem Beispiel soll ein Friseur zeigen, wie schön Locken aussehen können, wenn man ihnen die nötige Aufmerksamkeit schenkt. Professionelle Frisur inspiriert und lässt Sie nicht glauben, dass seine Arbeit unordentlich und geschmacklos aussehen wird.
Ein gepflegtes Erscheinungsbild, eine saubere Schürze, gemalte Wurzeln, eine stilvolle Frisur und eine freundliche Stimmung geben dem Besucher das Gefühl, in sicheren Händen zu sein.
Der Meister kann ihre Zeit nicht zählen
Wenn ein Profi seine Arbeit sehr langsam erledigt, hat der Kunde früher oder später keine Geduld mehr. Setzen Sie sich einen halben Tag auf einen Stuhl und verbringen Sie Freiminuten bei einem inkompetenten Spezialisten, nicht jeder wird es mögen. Der Besucher sollte sich nicht einmal darum kümmern, dass der Meister neu ist und sich gerade erst an das schnelle Arbeitstempo gewöhnt. Im Gegenteil, es ist für jemanden angenehm, zur vereinbarten Zeit zum Friseur zu kommen und etwa eine halbe Stunde zu warten, wenn der Meister die Frisur des vorherigen Kunden fertiggestellt hat.
Nur Laien können es sich leisten, die Arbeitszeit so unpassend zu gestalten. Sobald der Besucher feststellt, dass der Friseur stark vom Zeitplan abweicht, sollte er daher den Salon verlassen.
Barber möchte nicht mit dem Kunden kommunizieren
Der Kontakt zwischen dem Kunden und dem Friseur sollte auf jeden Fall sein und der Meister sollte die Initiative ergreifen, um als erster alle Details der Frisur zu klären. Dementsprechend erlaubt es die Arbeit in völliger Stille nicht, ein ausreichendes Maß an gegenseitigem Verständnis herzustellen.
Ein Profi, der den Mund nicht schließt, verursacht jedoch auch keine positiven Emotionen, zumindest wenn es sich nicht um ein Gespräch in ruhigen, guten Tönen handelt, sondern im Gegenteil zu laut und lästig ist. Natürlich ist das alles sehr individuell und jeder mag Spezialisten mit unterschiedlichen Temperamenten, aber die Zurückhaltung, mit dem Kunden zu kommunizieren und ihm zuzuhören, beeinflusst die Wahrnehmung des Meisters durch den Besucher nach wie vor sehr.
Der Kontakt zwischen dem Kunden und dem Friseur sollte auf jeden Fall sein, da dies dazu beiträgt, das beste Ergebnis zu erzielen.
Dies ist kein Friseur, sondern ein Geschäft.
Manchmal gibt es Situationen, in denen der Besucher auf die nächste Handlung des Meisters wartet und ihm seinerseits viele Haarpflegeprodukte anbietet, die er natürlich zu einem angemessenen Preis kaufen kann. Kein Fachmann wird sich einen solchen Trick am Arbeitsplatz erlauben.
Es gibt jedoch auch Fälle, in denen sich der Fachmann aufrichtig um das weitere Schicksal der Haare des Kunden kümmert und anbietet, eine Reihe von Pflegeprodukten in Fachgeschäften zu kaufen. In diesem Fall wird der Meister keinen Nutzen daraus ziehen, im Gegenteil, er wird sich von der besseren Seite zeigen, nachdem er solche Aufmerksamkeit gezeigt hat.
Was Sie sonst noch beachten sollten
- Verhängung Ihrer Meinung. Ein schlechter Meister macht sehr beharrlich seine Vorschläge. Es ist eine Sache, einem Besucher etwas zu raten, aber eine andere Sache ist, seine Wahl zu verurteilen und ihn auf jeden Fall in Richtung seiner Position zu drängen.
- Haarfärbung mit Kleidung. Zauberer fällt alles aus den Händen? Er kann nicht zusammenkommen und den Haarfarbstoff aus den Augen verlieren, der auf die Kleidung des Kunden fiel? Eine solche Ungeschicklichkeit ist völlig unangemessen und verursacht eine Menge negativer Emotionen und schadet außerdem den persönlichen Gegenständen des Besuchers.
- Ständige Aufmerksamkeitsumschaltung. Ein Telefonat mit Arbeitskollegen scheint unschuldig zu sein. Wenn sich ein Kunde jedoch die Haare färben lässt, beginnt sich in seinem Kopf der Gedanke zu drehen, dass die Farbe länger als die erforderliche Zeit auf dem Kopf verbleibt und infolgedessen die Haare verwöhnt werden. Diese Bedenken sind voll berechtigt. Es mag selten sein, aber es gibt Fälle, in denen der Friseur abgelenkt wurde und vergaß, die Farbe rechtzeitig vom Haar des Besuchers zu waschen.
- Der Meister entschuldigt sich nicht, wenn etwas schief geht. Einige Experten glauben, dass es nicht nötig ist, um Verzeihung zu bitten, auch wenn die Haare des Besuchers schlechter aussahen als zuvor. Sie sind nur gerechtfertigt, fühlen sich aber nicht schuldig. Und sie geben sogar vor, so konzipiert zu sein. Ähnliche Friseure sollten auf jeden Fall vermieden werden.
Ein guter Friseur liebt seine Arbeit und geht gerne zu ihr. Er respektiert sich und seinen Beruf, hilft den Besuchern gerne bei der Auswahl der Frisuren, der gewünschten Haartönung und gibt unauffällige Ratschläge für das weitere Styling. Einen solchen Meister zu finden ist wie einen Schatz zu finden, es lohnt sich ihn zu schätzen. Als unrentabler Spezialist sollte man keine Angst haben aufzustehen und zu gehen, sobald er beginnt, sich von der schlechten Seite zu zeigen.
Zeichen Nr. 2. Der Master hört dem Client nicht zu
Wenn wir zum Salon kommen, gibt es im Kopf in der Regel bereits einen umrissenen Plan für den zukünftigen Haarschnitt. Wir vertrauen darauf, dass sie mit dem Friseur teilen, in der Hoffnung, dass er die Wünsche berücksichtigt und sie bestmöglich umsetzt. Und wir erwarten überhaupt nicht, dass der Meister alles auf seine Weise macht, und dann wird er später sagen: "Die Haare sind keine Zähne, sie wachsen nach!"
Wenn Sie bemerken, dass der Friseur sich mit dem Kunden beharrlich über seine Frisur auseinandersetzt oder nicht blitzt, hebt er hervor. Ein echter Profi wird sich niemals so verhalten. Er hört dem Kunden aufmerksam zu, macht seine Vorschläge und führt im gegenseitigen Einvernehmen einen Haarschnitt durch.
Zeichen № 5. Ein Friseur ohne einen schönen Haarschnitt - wie ein Schuhmacher ohne Schuhe
Ein gepflegter Meister macht auf den ersten Blick einen unangenehmen Eindruck. Ein Fachmann sollte anhand eines Beispiels zeigen, wie man seine Haare pflegt, damit andere neidisch werden. Das heißt aber keineswegs, dass er vor der Arbeit den Visagisten wie einen Hollywoodstar besuchen sollte.
Der Meister, der sich und seine Kunden respektiert, hat eine gepflegte Frisur, ein leichtes Make-up und ist immer ordentlich gekleidet. Andernfalls kann der Kunde berechtigte Befürchtungen haben, dass der Friseur mit der gleichen Verachtung wie er auf seine Frisur reagiert.
Zeichen № 8. Unzufriedene Kunden
Wenn Sie nach dem Betreten des Salons an der Rezeption einen verärgerten Kunden sehen, der sein Geld zurückbekommen möchte, sollten Sie auf der Hut sein. Vielleicht gehört er zu den Leuten, die ständig mit etwas unzufrieden sind und echte Freude daran haben, ihren Fall zu beweisen.
Sondern es ist ein Meister. Schauen Sie sich den Arbeitsplatz in Bezug auf Kunden und andere Details genauer an, die möglicherweise darauf hindeuten, dass Sie die Dienste dieses Salons nicht in Anspruch nehmen sollten.
Zeichen №9. Der Master hält den Client für einen Utility Worker
Einige Friseure halten sich für so besonders, dass sie vom Kunden verlangen können, auf dem Tisch liegende Folie oder Lockenwickler, die sich "in dieser Schachtel" befinden, aufzubringen. Es scheint uns, dass wenn dieser Meister wirklich gut wäre und nicht ohne einen Assistenten auskommen könnte, er ihn vor langer Zeit eingestellt hätte.
Auf der anderen Seite ist es nicht notwendig, gewöhnliche menschliche Wünsche mit Vorurteilen zu behandeln. Wenn ein Friseur beispielsweise einmal darum gebeten hat, einen Artikel einzureichen, ohne eine Haarsträhne loslassen zu können, ist dies eine ganz normale Praxis, da jeder von uns möglicherweise vergisst, etwas mitzunehmen.
Zeichen Nummer 10. Dies ist kein Friseur, sondern eine Art Werbeagentur.
Stellen Sie sich eine solche Situation vor: Während Sie auf das Warten sitzen, bietet der Friseur aggressiv an, Kosmetika zu kaufen. Dies ist zum Glück selten, da sich die meisten Meister bewusst sind, dass Sie auf diese Weise nur die letzten Kunden verscheuchen können.
Sie sollten sich nicht vor den üblichen Ratschlägen eines Spezialisten hüten. Wenn der Meister Sie hier und jetzt nicht zum Kauf eines wundersamen Shampoos oder Haarbalsams auffordert, ist es unwahrscheinlich, dass er einen finanziellen Nutzen aus seinen Bemühungen ziehen wird. Seine Absichten sind also klar und Sie sollten den Rat eines Fachmanns befolgen.
P Die Regel eines Schuhmachers ohne Stiefel geht auf!
Friseur – Es ist in erster Linie die Schönheitsindustrie. Und das bedeutet, dass Sie selbst Ihre Kunden dazu inspirieren sollten, sich zum Besseren zu verändern und für ihre Schönheit zu sorgen.
Dies bedeutet natürlich nicht, dass der Friseur Hollywood-Styling und Make-up mit rotem Lippenstift haben sollte (obwohl warum nicht :), sondern saubere Schuhe und Kleidung, gefärbte Haarwurzeln und cooler Haarschnitt sowie eine freundliche Stimmung - schon 50% Garantie für Qualitätsarbeit.
Saubere Kämme - Verantwortlicher Meister
Wie oft, in der Hektik, wenn der Kunde für den Kunden ist, vergessen wir das Wichtige: die Sauberkeit und Ordnung des Instruments ...
Es ist ein Tool, das dem Kunden ohne weiteres von Ihnen erzählt. Kämme, ein Umhang, Handschuhe, Farbmischschalen, Scheren, Rasierer - all dies sollte perfekt sauber und desinfiziert sein.
Es ist sehr wichtig, während des Arbeitstages nach jedem Kunden die Werkzeuge zu waschen und zu verarbeiten. Planen Sie hierfür Zeit ein, wenn Sie Ihren Terminkalender erstellen. Sollte während der Arbeit etwas auf den Boden fallen, das Werkzeug zurücklegen oder erneut verarbeiten, sehen die Kunden alles, vergessen Sie es nicht!
P Professional schätzt seine Kunden.
Guter Friseur aufmerksam und aufmerksam auf jeden Kunden. Er wird sich niemals erlauben, verächtlich über andere Meister zu sprechen, weil er versteht, dass er sich auf diese Weise nicht von der besten Seite zeigt. Und dann, wie viele Fälle, in denen sie die Arbeit des Meisters verfluchen und dann herausfinden, dass sie es getan haben!
Wirklich guter Friseur Stellen Sie sicher, dass sich der Kunde während des Schneidens wohl fühlt. Denn für viele Menschen ist ein Stilwechsel oder eine Wanderung zu einem neuen Meister mit Stress verbunden - man weiß nie, welches Ergebnis auf Sie wartet. Deshalb ist es sehr wichtig, eine angenehme und entspannte Atmosphäre zu schaffen: Tee oder Kaffee anzubieten, ein Kompliment zu machen, den gewählten Haarschnitt oder die gewählte Färbefarbe zu loben und Ihre eigenen Korrekturen vorzunehmen - all diese kleinen Dinge tragen dazu bei, sich auf das Positive einzustimmen und die Pflege im Salon zu genießen.
